Las claves del súper vendedor

La primera clave es utilizar los artículos que vendes, para que demuestres que eres el mejor testimonio de la efectividad de tu producto y /o servicio. La segunda clave es  ser puntual en tus citas, eso demuestra la importancia que le das a tu cliente y lleva contigo siempre material visual de tu producto y/o servicio. La tercera clave es  la empatía hacia tu cliente, identificando sus necesidades y expectativas para poderle ofrecer una oferta a la medida y quede completamente satisfecho. La cuarta clave es conviértete en un experto de lo que vendes ósea un “gurú”, utiliza todos los medios posibles para informarte ya sea libros, internet, blogs o revistas especializadas. La quinta clave es realizar una labor de post venta, tres días después de cerrar un trato llama a tu cliente, pregúntale por su experiencia de compra y mantente en contacto. La sexta clave es organizar  demostraciones para dar a conocer tu producto y /o servicio a consumidores potenciales. La séptima clave es formar un equipo de vendedores efectivo, invita solo a gente en la que confíes. La octava clave mantente bien capacitado para así como líder de grupo puedas transmitir tu conocimiento y experiencia. La novena clave es invertir en tu imagen, recuerda que tu mismo eres tu mejor tarjeta de presentación. La decima clave es buscar siempre nuevas áreas de oportunidad y nichos de mercado por explorar.

Y nunca olvides que tu misión es servir siempre con actitud y tu meta la satisfacción del cliente.

Y tú así como yo haz la lucha…

Carlos Navarro

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La llave del vendedor

Hay ciertos principios que un buen vendedor no puede olvidar en su camino al éxito de su vida profesional y personal les menciono algunas que a mi parecer por experiencia son las más importantes:

La Actitud de servicio es uno de los principios fundamentales para transmitir confianza a la gente que  le asesoramos para que nos compre un producto y/o servicio, esta actitud positiva reduce los niveles de cortisol, la hormona del estrés, para así mantenernos atentos durante nuestras labores.

Como bien decía Winston Churchill  “Las actitudes son más importantes que las aptitudes”.

La Empatía es imprescindible ya que  los compradores toman finalmente su decisión en base “a quien le compran” y no “que compran”, por eso es muy importante crear empatía con el cliente.


La Comunicación clara y concisa nos brinda honestidad a lo que vendemos, y debe satisfacer una necesidad real del cliente.

Como bien decía Aristóteles: “El saber comunicar una idea es tan importante como la idea misma”.

La filosofía de las 5 s´s que consiste en clasificar (seiri), ordenar (seiten), limpiar (seiso), estandarizar (seiketsu) y mantener (shitsuke), nos ayuda a mejorar continuamente.

Como bien decía J. P. Sergent: “El éxito, no se logra con cualidades especiales. Es sobre todo un trabajo de constancia, de método y de organización”.

Esta no es una receta para crear el mejor vendedor del mundo pero si son algunos de los ingredientes necesarios para poder tener éxito.

Nos seguimos leyendo…esperando nos compartan los suyos.

Atte.
Carlos Navarro
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“Haga notorio su emprendimiento”

<<Sea ostentoso y hágase ver… Lo que no se ve se considera inexistente…Fue la luz lo que en un principio hizo que todo lo creado se manifestara. La ostentación llena muchos blancos, disimula defectos y otorga a todo una segunda vida, en especial cuando la respalda un merito genuino>>. (Baltasar Gracián, 1601-1685)

Brillar con más esplendor que quienes lo rodean es una habilidad con la que nadie ha nacido. Usted tiene que aprender atraer la atención “con la misma fuerza con que un imán atrae el hierro”. Al principio de su emprendimiento, deberá ligar su producto y/o servicio a la reputación de poseer una cualidad o imagen  que lo diferencie de los demás. Esa imagen corporativa puede ser una forma característica de su producto y/o servicio. Una vez establecida su imagen corporativa, usted posera una apariencia, un lugar en el cielo para su estrella.

Es importante que cuando emprendamos un nuevo negocio que ofrece un nuevo producto y/o servicio podamos ser el foco de nuestro mercado meta una vez que ya definimos nuestro nicho , Hay que ir a los lugares donde va nuestro tarjet y  posicionarnos , debemos darle valor a nuestro servicio y/o producto , crear un mito , una historia de que contar para motivar nuestro mercado hacia nosotros que sepan que no solo les queremos vender si no les estamos dando algo mas , por ejemplo están las empresas socialmente responsables como Coca cola , las que hacen las causas sociales su bandera para donar parte de sus ganancias como el oxxo con el famoso redondeo , esta por ejemplo también el misticismo y la magia que rodean a las marcas como Disney , etc.

Emprende y dale valor a tu marca es la mejor manera de hacer notorio tu negocio es lo que hará la diferencia de los demás, que esperas hazlo…….

Atte.
Carlos Navarro
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¿Asesor o vendedor?

Recuerda que más que vender productos o servicios, en realidad se trata de ideas, soluciones y resultados enfocados a superar las expectativas del cliente.

Como diferenciamos a un Vendedor de un Asesor?  Hay una gran diferencia en quien te trata de vender por vender y al final si el cliente se da cuenta que compro algo que realmente no necesitaba y fue persuadido solo por una falsa realidad de precio o de necesidad creada perderemos un cliente muy valioso, más vale conocer primeramente las necesidades del cliente , escuchando , tomando nota mentalmente de sus gustos , preferencias y necesidades para ofrecer ya finalmente lo que necesita , así crearemos un cliente leal y alguien que va estar por mucho tiempo satisfecho con su producto o servicio que esto nos traerá finalmente mas clientes no hay nada mejor que la publicidad referenciada en boca en boca y no hay nada mejor que retener a un cliente que a conseguir uno nuevo.

Algo para reflexionar en nuestros negocios para hacer la diferencia más en tiempos difíciles y cuando el cliente espera algo más de un producto o servicio.

Nos seguimos leyendo……

Atte.
Carlos Navarro
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